boc推出143買一試三的網路創新消費模式！

  第ｅ支付  

Q1.  什麼是【第ｅ支付】服務？

【第ｅ支付】提供買賣雙方進行線上付款及收款的代收轉付服務，所有交易款項將會先由第一銀行專戶進行保留，待買家指示付款或價金保管期滿後，款項才會撥付給賣方，以保障交易安全。

Q2.  使用【第ｅ支付】安全嗎?

【第ｅ支付】使用最安全的128位元SSL加密機制，確保您每一筆交易資料傳輸的安全，不致遭受駭客入侵。此外，當您用【第ｅ支付】 購物付款時，對方並不會得知您的任何金融資料，例如信用卡卡號或是銀行帳號，進一步確保您的付款安全性。

Q3.  如何申請、使用【第ｅ支付】帳號？

在採用143下單結帳過程中，即可以簡易方式申請「第e支付」會員帳號，或可直接前往第一銀行網頁加入「第e支付」會員（https://firstpay.firstbank.com.tw/index.html）。

  143消費模式  

Q1.  143如何下單？

我們提供試尺寸、試顏色兩種下單方式：

(1) 試尺寸：

(2) 試顏色：

Q2.  如何辦理餘貨退還？

(1)請於商品到貨日起算之七天商品鑑賞期內完成餘貨退還動作（未退還之商品，將一併視為完成交易之品項）。

(2)請於商品到貨日起算之七天商品鑑賞期內，在川豐公司上班期間撥打客服專線，將有客服專員為您聯繫指派物流公司到府收取餘貨（上班期間：週一~週五 AM09:00~PM06:00；客服專線：0800-777010）。

(3)餘貨請確保商品、鞋盒與便利袋之完好，依原始完整包裝放回專屬便利袋內，並以內附之外包裝袋密封，再貼上內附之地址條，交由物流公司收回即可。

(4)請至boc官網首頁點選聯繫我們，或直接撥打客服專線：0800-777010，以告知相關已退貨訊息。

Q3.  貨款如何支付與退還？

(1)您以「第e支付」提供的付款方式完成付款程序後，將由「第e支付」代收您的款項，且將款項轉入您的專戶妥善保管，「第e支付」將待您確認收到貨品、完成試鞋並將餘貨退還後，才將貨款支付給我們。

(2)逾七天商品鑑賞期且未完成餘貨退還之動作時，將視為完成所有商品之交易，川豐公司得向第一銀行申請支付相關貨款。

(3)在川豐公司收回退還之餘貨，並檢視相關商品、包裝何均完好無缺後，將立即通知第一銀行將所保管之款項返還給您位於【第ｅ支付】的帳戶中內。

Q4.  商品交遞或退還後若有缺損時之責任歸屬？

(1)在您收到物流公司交遞之商品時，請檢視外包裝袋是否有任何破損？若有，您有權直接退還該商品，此時商品缺損之責任歸屬於物流公司。

(2)若餘貨退還回川豐公司時，發現外包裝袋有任何破損狀況，此時若發現內容物商品有任何缺損時，缺損之責任將歸屬於物流公司，倘若外包裝袋無任何破損狀況，此時若發現內容物商品有任何缺損時，缺損之責任將歸屬於消費者。

(3)在辦理餘貨退還過程中，若退還商品有缺損狀況，且缺損之責任歸屬於消費者時，第一銀行將執行保全動作，除暫不執行餘款返還外，川豐公司亦無法請領該筆款項，直至雙方完成爭議點釐清為止。